1. 主页 > 新闻 > 饿了么:5分钟;美团:8誉宝棋牌官网分钟!谁能化解外卖竞速之困?

饿了么:5分钟;美团:8誉宝棋牌官网分钟!谁能化解外卖竞速之困?

欢迎关注“创事记”的微信订阅号:sinachuangshiji 

文/刘萌萌

来源:钛媒体(ID:taimeiti)

外卖骑手相关的规则是企业来定,即平台定;消费者在平台下单,商业行为也是针对平台产生。“因此在这种情况下,你拿外卖骑手的过错,他的违规,他的撞人,他的穿红灯,让消费者去承担下来,这显然是有违基本逻辑的。”

钛媒体注:昨日,一篇题为《外卖骑手,困在系统里》的文章在朋友圈刷屏,该文揭露了外卖平台算法压榨骑手,引发了网友对平台派单不合理的声讨。

文章指出,在系统的压迫下,外卖骑手受到派送时间不合理、规划路线含逆行、商家出餐慢、超时高额罚款等问题的多重折磨,为了不被系统除名、不影响站点数据,骑手们不得不选择铤而走险,每天都在违反交规、与死神赛跑,外卖员成了高危职业。

现实数据也佐证了这一结论:2017年上半年,上海市公安局交警总队数据显示,在上海,平均每2.5天就有1名外卖骑手伤亡。2018年9月,广州交警查处外卖骑手交通违法近2000宗,美团占一半,饿了么排第二。

对此,外卖平台美团和饿了么都先后对外进行了回应。

9日凌晨1 点,饿了么通过官方微博宣布:将尽快推出一项新功能“多等5分钟/10分钟”按钮,会为按下按钮的消费者提供红包或吃货豆等权益;9日晚间,美团公开发表声明称,调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间,同时升级骑手申诉功能,对于因恶劣天气、意外事件等特殊情况下的超时、投诉,核实后,将不会影响骑手考核及收入。

平台试图转移矛盾,被批道德绑架

饿了么的回应很及时,然而并没有等来所有用户买账,反而将其自身置身于舆论风口。

在《你愿意多给我5分钟吗?》的声明中,饿了么表示,将于近期发布两个新功能:一是在结算付款时增加“愿意多等5分钟/10分钟”的自主小按钮,饿了么会为按下按钮的消费者提供红包或吃货豆等权益;二是针对历史信用好、服务好的蓝骑士提供个别订单的“超时免责”权益。

对此,据澎湃新闻,经常点外卖的市民吴女士表示,如果遇到天气恶劣,或逢年誉宝棋牌官网过节,会考虑选择等5分钟,其他时间则不会等。吴女士称,现在一单外卖,平均要收5块钱配送费,“我付了钱的,平台不愿意让步,多给员工加时间,却要消费者买单,这不合理”。

与吴女士持类似观点的人不在少数,在饿了么官微下的好多留言被高赞,目前已被删除。

同样在知乎平台上,支持率排在前4的回答,均表达了质疑,称平台闭口不提派单系统给骑手带来的压力,却将责任转移给消费者,是在“道德绑架”用户。

本文由誉宝棋牌官网发布,不代表誉宝棋牌官网立场,转载联系作者并注明出处:http://www.aungaungsanmks.comhttp://www.aungaungsanmks.com/xinwen/2020/0914/1051.html

联系我们

在线咨询:点击这里给我发消息

QQ:2052 5504

工作日:9:30-18:30,节假日休息